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对时代科技产品、技术支持、合作等有任何问题,请通过这些渠道与我们联系。

微信号码

微信号: sdpos-2015

邮箱

info.sdpos@gmail.com

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+34 646799111

  1. 确认电源线连接牢固,尝试更换插座或电源适配器。

  2. 检查设备间连接线(如网线、USB接口)是否松动或损坏,必要时更换线缆。

  3. 长按电源键10秒强制重启设备。

  4. 若问题持续,请记录设备型号及故障现象,请通过下方售后号码联系我们的不同区域技术支持团队:

  5. 总负责: 📞 +34 646799111 或 📧 info.sdpos@gmail.es,或查看:@时代收银软件 用户手册 - 使用指南与售后服务 | SDPOS

支付失败通常由以下原因导致:

  • 网络问题:确保设备联网正常(可尝试重启路由器)。

  • 终端配置错误:检查POS终端号、商户号等支付参数是否与银行/服务商提供的一致。

  • 银行限制:部分交易可能因金额超限或风险控制被拦截,建议联系发卡行确认。

  • 系统临时错误:尝试重新发起交易,并记录屏幕显示的错误代码,以便我们快速定位问题。
    如需进一步协助,欢迎通过在线聊天或电话联系技术支持。

  • 自动更新:系统默认开启自动更新,确保设备联网即可在非营业时段静默完成。

  • 手动更新:进入【设置】→【系统更新】,点击“检查更新”并按提示操作。

  • 数据安全:更新不会删除交易记录或商户信息,但建议提前通过【数据备份】功能导出数据至云端或本地存储。
    若更新后出现异常,请尝试重启设备,或联系技术支持远程修复(提供设备序列号以便快速处理)。

FAQ

常问的问题

可以通过 SDPOS官方服务邮箱 info.sdpos@gmail.es电话按照下面的区域找到相关的负责人我们联系,提出技术支持维修申请。dsp-es.com
提交请求时,务必提供设备型号、序列号,以及故障描述,以便我们快速定位问题安排处理。dsp-es.com
如需协调设备制造分销事宜,SDPOS提供必要中介服务,确保请求得到及时响应。

售后服务号码

马德里区 售后负责

📞 +34 659 885 666

巴塞罗那区 售后负责

📞 +34 646 799 111

马拉加区 售后负责

📞 +34 688 531 707